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Hire The Specialist

Hire The Specialist en Latinoamérica, fue construido para atender a clientes que necesitan especialistas bilingües.

¡Trabaja duro, diviértete!

En Hire The Specialist, todo es cuestión de equilibrio. Amamos nuestro trabajo, pero también valoramos nuestras propias pasiones individuales.

Espacios de trabajo impresionantes

Queremos proporcionar a nuestros empleados lo que necesitan para tener éxito, ser productivos y, sobre todo, felices.

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de los empleados de Hire The Specialist recomendarían la empresa a un amigo

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Hire The Specialist 2024

CNPJ: 78.989.613/0001-90
Inscrição Estadual: 8324829-77
Endereço: 974 Rua Itaguaí, Mangabeira,Feira de Santana, 44056-516
Número de telefone: (75) 2871-8215

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Entonces, ¿qué hace un Moderador de Contenido?

Piénsate como alguien que garantizará experiencias de alta calidad y seguras para personas y empresas en varias plataformas de redes sociales. Serás fundamental para mantener nuestro mundo en línea atractivo, apropiado y SEGURO. Aplicarás las políticas de uso de nuestro cliente, monitoreando y reportando abusos en su plataforma. Revisarás contenidos como videos, noticias, fotos, anuncios políticos y perfiles de redes sociales. Luego, evaluarás ese contenido en áreas como adecuación por edad, nivel de violencia, contenido sexual y transparencia política. A veces, puedes revisar contenidos perturbadores que pueden incluir explotación y abuso infantil, tortura de animales, violencia de pandillas, asesinato o discurso de odio.

Para apoyarte, te proporcionaremos:

- Entrenamiento completo
- Sesiones de coaching de bienestar para asegurar la conciencia sobre los recursos de bienestar y la adaptación al trabajo
- Acceso a consejeros en el sitio, programas de resiliencia y otras iniciativas de bienestar
- Tiempo diario para participar en actividades de bienestar, como fiestas de baile, desafíos de fitness, programas de bienestar en el sitio, videojuegos y ejercicios de desarrollo de equipo.

Además, también recibirás:

- Salario Competitivo (14 pagos al año!)
- Contrato Permanente
- Seguro de Salud Privado
- 20 días de vacaciones anuales + un día libre adicional para tu cumpleaños
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
- Snacks gratuitos en el sitio, palomitas y comida para compra en nuestro mercado o proveedores locales
- Paquete de Relocación Integral, incluyendo un pasaje y cobertura de alojamiento por 2 semanas, además de soporte de un Consultor de Relocación dedicado

¿Tienes lo que se necesita para ser un Moderador de Contenido?

Necesitamos a alguien con
- Al menos un año de experiencia en un entorno de atención al cliente. (Preferible)
- Diploma de educación secundaria o equivalente
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y, lo más importante, empatía
- Conciencia cultural y comprensión general de las situaciones políticas y sociales

Sobre Hire The Specialist

Hire The Specialist es un proveedor de servicios digitales externalizados y de experiencia del cliente de próxima generación para empresas de tecnología en rápido crecimiento, ayudando a sus clientes a representar, proteger y expandir sus marcas. Aprovechando una infraestructura basada en la nube, Hire The Specialist atiende a clientes en los sectores de crecimiento más rápido, incluyendo redes sociales, comercio electrónico, juegos, medios de transmisión, entrega de alimentos, transporte compartido, HiTech, FinTech y HealthTech.

La cultura People First en Hire The Specialist ha permitido a la empresa expandir su fuerza laboral a aproximadamente 45,000 empleados globalmente. Actualmente, estamos presentes en veintitrés ubicaciones en doce países, incluyendo Latinoamérica y Estados Unidos.

Todo comenzó con una idea ridículamente buena de crear un tipo diferente de BPO (Business Processing Outsourcing)! Nosotros, en Hire The Specialist, entendemos que lograr el crecimiento para nuestros socios requiere una cultura de constante movimiento, explorando nuevas tecnologías, estando listos para enfrentar cualquier desafío en cualquier momento y dominando la consistencia en un mundo en constante cambio.

Entonces, ¿qué realmente hace un Moderador de Contenido?

Piénsate como alguien que garantizará experiencias de alta calidad y seguras para personas y empresas en varias plataformas de redes sociales, por lo que no todos pueden calificar para este puesto. Nos aseguramos de elegir a los mejores de los mejores, después de todo, somos una empresa ridículamente buena, así que aseguramos que nuestros empleados sean de primera línea. Así que vamos, ahora necesitamos toda tu concentración porque es hora de imaginar cómo es ser un Moderador de Contenido.

Como Moderador de Contenido, serás fundamental para mantener nuestro mundo en línea atractivo, apropiado y seguro. Aplicarás una política de contenido al contenido digital y ejecutarás los procedimientos de manejo con consistencia. Los mejores candidatos son capaces de identificar sutiles diferencias en el significado de la comunicación digital e imponer con precisión los términos de uso del cliente, monitoreando cuidadosamente los informes de abuso en el sitio. Participarás activamente en los programas de asistencia a empleados, en las iniciativas de informes de programas y en las capacitaciones para promover tu bienestar y el de la comunidad de empleados. Un Moderador de Contenido canalizará por los canales apropiados cualquier cambio que pueda impactar el rendimiento o según sea necesario para mantener los KPIs requeridos. También cumplirás con las medidas de seguridad, confidencialidad y otros requisitos del proyecto de cualquier forma relacionada con tu trabajo.

Entonces, ¿qué significa todo esto para tu día a día? En el cargo de Moderador de Contenido, trabajarás en una computadora todos los días revisando contenidos como videos, noticias, fotos, anuncios políticos y perfiles de redes sociales. Luego, evaluarás ese contenido en áreas como adecuación por edad, nivel de violencia, contenido sexual y transparencia política. Para identificar correctamente todos estos elementos, serás capacitado sobre cómo aplicar las políticas del cliente y, luego, usarás esas políticas para apoyar el negocio general.

Como Moderador de Contenido, entiendes la importancia de trabajar duro y divertirse. Tendrás tiempo diario para participar en actividades de bienestar, como fiestas de baile, desafíos de fitness, programas de bienestar en el sitio, videojuegos y ejercicios de desarrollo de equipo. Hire The Specialist ofrece snacks gratuitos en el sitio, palomitas y comida para compra en nuestro mercado o proveedores locales. También nos gusta una buena fiesta, así que siempre hay una sucediendo en algún lugar! 

¿Tienes lo que se necesita para ser un Moderador de Contenido?

Requisitos

¿Qué estamos buscando? Bueno, como este es un Moderador de Contenido, necesitamos a alguien con al menos un año de experiencia previa en operaciones en servicios compartidos o en un entorno de atención al cliente. ¿Qué más?

También necesitamos a alguien con al menos un diploma de educación secundaria o equivalente.

Debe ser bilingüe en húngaro, italiano, holandés, francés, checo, francés o alemán (C1/C2) e inglés (B2/C1) hablando y escribiendo.
Ahora hablemos de aspectos técnicos.

Estamos buscando a alguien que tenga fuertes habilidades interpersonales, habilidades de comunicación verbal y escrita y, lo más importante, empatía. Alguien que tenga alta afinidad y conciencia cultural de las situaciones políticas y sociales en relación con el mercado y la región relevantes que serán apoyados.

Creando una Cultura de Conciencia y Prevención

Hire The Specialist cree en ser transparente con nuestros nuevos empleados sobre sus roles y el posible impacto. Algunas de nuestras campañas incluyen contenido perturbador. Ejemplos de estos tipos de materiales pueden incluir, pero no están limitados a:

  • Explotación y abuso infantil
  • Tortura de animales
  • Violencia de pandillas
  • Asesinato
  • Discurso de odio

Hire The Specialist dedica considerables recursos al bienestar de sus empleados.

Ser un Moderador de Contenido significa participar en sesiones de consejería y otros programas de bienestar:

  •  Todos los empleados participarán en sesiones de coaching de bienestar para asegurar la conciencia sobre los recursos de bienestar y la adaptación al trabajo. 
  • Todos los empleados participarán en grupos de bienestar.

Como moderador de contenido, es importante que conozcas los riesgos potenciales relacionados con este tipo de trabajo. Aunque Hire The Specialist está enfocada en el bienestar de los empleados, con consejeros en el sitio, programación de resiliencia y otras iniciativas de bienestar, la exposición a contenido gráfico y perturbador es inevitable. Algunas personas con sensibilidad a visualizar contenido gráfico o perturbador pueden estar en riesgo de desarrollar angustia, síntomas de salud mental o, en raros casos, Estrés Traumático Secundario, basado en el contenido que están visualizando.

Hire The Specialist se reserva el derecho de reasignar moderadores de contenido a otros proyectos de Hire The Specialist basándose en las necesidades de personal, el rendimiento del empleado y otras consideraciones. Para ayudar a crear una comunidad segura para todos los empleados, el Equipo de Resiliencia y Bienestar desempeña un papel activo en la prevención primaria de problemas de salud mental a través de esfuerzos de práctica directa, e-learning, entrenamiento de habilidades y esfuerzos de concienciación para la comunidad de Hire The Specialist. Nuestros programas buscan concienciar sobre cuestiones psicológicas, desafiar ideas que contribuyen a la desigualdad social, desmotivación y discriminación, así como las estructuras subyacentes que las sustentan. Además, nuestros programas capacitan a los empleados para encontrar y usar sus voces de manera saludable y productiva.

Asistencia de Relocación Ofrecida

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